云内动力全国巡回会议圆满落幕 以开放主动之姿，树行业服务新标杆

以“开放服务、主动服务，以让客户享受服务为标准”为核心的云内动力非道路国三阶段产品服务交流会全国巡回会议圆满落下帷幕。此次系列会议不仅是一次产品的深度推介与技术交流，更是一场关于服务理念与实践的全面升级宣言，标志着云内动力在非道路动力领域迈入了以“客户体验”为中心的精细化服务新阶段。

巡回会议足迹遍布全国多个重点区域，汇聚了来自工程机械、农业装备等领域的广大合作伙伴与终端客户。会议聚焦于非道路国三阶段排放法规下的动力解决方案，详细展示了云内动力新一代发动机产品的卓越性能、高可靠性与优异的环保指标。与以往侧重产品本身不同，本次巡回展的核心亮点与灵魂所在，是云内动力重磅推出的“开放服务、主动服务”全新服务体系。

“开放服务”：构建透明共赢生态圈
云内动力所倡导的“开放服务”，旨在打破传统服务的信息壁垒与边界。公司向客户及合作伙伴开放了更多的产品数据接口、故障诊断平台以及培训资源。通过建立线上线下一体化的开放平台，客户能够更直观地了解设备运行状态，获取维护知识，甚至参与服务流程的优化建议。这种透明化、可参与的互动模式，将服务从单向的“提供-接受”转变为双向的“协同-共创”，极大地增强了客户的信任感与归属感，共同构建了一个可持续的健康服务生态。

“主动服务”：化被动响应为前瞻关怀
超越传统的故障后维修，“主动服务”是云内动力本次提出的另一大服务支柱。依托于物联网、大数据等智能技术，云内动力建立了完善的预测性维护系统。该系统能够实时监控发动机运行数据，智能分析潜在风险，并在故障发生前主动向客户和服务站发出预警，提前制定维护计划或派遣服务人员。这种变“救火”为“防火”的模式，最大程度地保障了客户设备的出勤率和作业效率，将服务价值体现在客户运营的全过程之中，真正做到了防患于未然。

“让客户享受服务”：定义服务终极标准
“开放”与“主动”的最终落脚点，是实现“让客户享受服务”这一最高标准。云内动力深刻认识到，优质的服务不应是客户的负担或不得已的选择，而应成为一种安心、省心甚至愉悦的体验。为此，公司在服务的每一个触点都注入了“礼仪服务”的细节——从服务工程师规范专业的着装与言谈，到标准化、人性化的服务流程；从及时高效的响应机制，到温馨周到的后续关怀。这种充满尊重与专业精神的“礼仪服务”，将冷冰冰的技术支持升华为有温度的人文互动，让客户在解决问题的也能感受到被重视与尊重的满足感。

此次全国巡回会议的成功举办，不仅是云内动力技术实力的集中展示，更是其服务战略全面升级的里程碑。在非道路动力市场竞争日趋激烈的今天，云内动力正以“开放服务、主动服务”为双翼，以“让客户享受服务”为灯塔，引领行业从单纯的产品竞争转向“产品+服务+体验”的综合价值竞争新航道。这一举措必将进一步巩固云内动力的市场领先地位，深化客户合作关系，并为整个行业服务水平的提升树立崭新的标杆。