服务于心，礼赢未来——市皮防所开展文明礼仪培训活动

为提升服务质量，树立良好形象，市皮肤病防治所近期组织开展了以‘服务于心，礼赢未来’为主题的文明礼仪培训活动。活动旨在强化医务人员的服务意识，规范服务礼仪，为患者提供更温馨、更人性化的服务体验。培训内容涵盖了基本礼仪规范、沟通技巧、着装要求以及窗口服务流程等，通过理论讲解、情景模拟和互动交流等多种形式，让参训人员深刻理解‘礼’在医疗服务中的重要性。参训医务人员纷纷表示，将以此次培训为契机，将文明礼仪内化于心、外化于行，以更专业的姿态和更贴心的服务赢得患者的信任与满意，共同推动市皮防所服务水平的持续提升，迎接更加美好的未来。